Эмоциональное выгорание лечение

У кого обычно случается и по каким причинам

Каждый из нас индивидуален и по-своему реагирует на ту или иную ситуацию. В идентичных условиях у одного человека возникает эмоциональное выгорание, у другого – нет. К личностным причинам относятся следующие черты характера:

  • пессимизм;
  • способность к самопожертвованию;
  • постоянство;
  • стремление все контролировать;
  • конфликтогенность;
  • интроверсия;
  • гуманизм;
  • ригидность;
  • трудоголизм;
  • нейротизм;
  • пониженная самооценка;
  • мнительность;
  • чрезмерная ответственность;
  • идеализация;
  • повышенные ожидания от результатов выполненной работы;
  • мечтательность.

Основная причина возрастного СЭВ – отсутствие должной подготовки к взрослой жизни. Ведь детей в школе не учат, как преодолевать жизненные трудности и как восстанавливаться после неудач. Воспитание детей – дело не простое. Процесс социализации, через который проходит каждый из нас в детстве, довольно болезненный. Все его явления будут отражаться на психике взрослого человека.

Аутотренинги помогают справиться с многими проблемами

Аутотренинги помогают справиться с многими проблемами

Почему человек не при каждом стрессе выгорает? Значит, СЭВ не связан со стрессами? Нет, взаимосвязь есть, но это накопительное состояние, как постоянное недосыпание. Итак рассмотрим факторы развития эмоционального выгорания, и кто ему подвержен:

  • люди, стремящиеся к идеалу;
  • личности, которым свойственно появление чувства вины по поводу и без него;
  • обидчивые и люди с завышенными ожиданиями, требованиями;
  • наивные и личности “в розовых очках”;
  • желающие всем угодить.

У меня, например, проблема в том, что я всегда хочу идеальных отношений, идеальных детей, идеальную чистоту. И как вы думаете, удается мне этого добиться? Нет! Во-первых, понятие идеала даже у моих близких разное, а во-вторых, это не реально! И я, нужно сказать, имела “честь” выкарабкиваться из СЭВ, что было нелегко.

Продолжаем перечень групп людей, у которых есть все шансы попасть в число выгоревших:

  • медицинские работники – признаки СЭВ у них начинаются уже после нескольких лет работы (у некоторых даже раньше);
  • преподаватели в школах, вузах;
  • люди из сферы обслуживания, работающие с не очень вежливыми людьми;
  • менеджеры, руководители, бизнесмены, предприниматели;
  • работники творческих профессий (художники, дизайнеры, актеры).

Эмоциональное выгорание лечение

Профессиональному выгоранию подвержены все те, кто не видит пользы от своей работы. А СЭВ наблюдается по таким причинам:

  • нет связи между затраченными ресурсами личности (энергия, время, эмоции) и полученным результатом;
  • цели амбициозные, а времени мало;
  • человек не умеет регулировать свои эмоции;
  • повышенное чувство ответственности и большие физические нагрузки;
  • человек не научен выходить из трудных ситуаций, не умеет правильно общаться.

Когда возникает эмоциональное выгорание, то это не происходит просто так. На это есть определенные причины. Давайте разберемся какие.

  • Необходимость в общении. Каждый день мы сталкиваемся с разными людьми по эмоциональному состоянию. Если вы сами скромны и замкнуты, то постоянно думать о своих и чужих проблемах будет сложно, и возникнет стресс.
  • Требование повышенной эффективности. Нам всегда требуется быть собранными, вежливыми, организованными. В общем, контролировать себя. Это может привести к раздражению и нестабильности внутри.
  • Напряженная обстановка вокруг. Когда приходится жить в бешеном ритме, постоянно не хватает времени, то это, безусловно, приводит к истощению организма. Если вы предъявляете к себе слишком высокие требования, то у вас точно будет стресс и попросту не хватит ресурсов для того, чтобы все успевать и оставаться в хорошем настроении.

Синдром эмоционального выгорания — болезнь, которая стала спутником современных людей. Узнайте в статье, что это значит и как бороться с эмоциональным выгоранием.

Каждому веку характерны свои состояния. В 19 веке люди страдали от хандры, в 20 веке многие стали неврастениками, для 21 века характерен синдром эмоционального выгорания и последующая за ним депрессия.

Впервые о синдроме эмоционального выгорания сказал психиатр Герберт Фрейденбергер в 1974 году.

Важно: Синдром эмоционального выгорания — это состояние, которое характеризуется постепенным истощением физических и душевных сил, моральным и телесным утомлением человека в результате хронического стресса на работе.

  • Раньше, лет 40 назад, эмоциональное выгорание наступало в большинстве своем у работников таких профессий, как врач, социальный работник, пожарный, спасатель и т.п. Люди, которые посвятили себя служению и помощи людям, чаще сталкиваются с болью, человеческими проблемами. Они приходят на работу воодушевленными, полными сил и энергии. Но потом, открывая дверь в царство боли и человеческого несчастья, они понимают, что боли так много, а их очень мало, чтобы всем помочь. Усугубляется ситуация тем, что многие социальные профессии становятся непрестижными и малооплачиваемыми.
  • Однако в настоящее время синдром эмоционального выгорания характерен не только для социальных профессий. Этому синдрому подвергаются даже те, кто совсем не работает с людьми, например, программисты.

Синдром эмоционального выгорания в мегаполисах стал хроническим состоянием для многих людей. Иногда человеку нужен просто отдых, после которого он вновь с новыми силами и вдохновением приступает к работе. Но если эмоциональное выгорание запущено сильно, то даже ежегодный отпуск не спасет и не поможет избавиться от этого неприятного и даже опасного состояния.

В обществе существует культ молодого работника, который «горит» идеями. Такой работник должен быть многозадачен, быстр и эффективен. Все в этом мире сводится к тому, чтобы повышать эффективность компании, фирмы, бизнеса.

Человек жаждет успеха, признания и некоторое время он, действительно, «горит». Однако спустя несколько лет лампочка может «перегореть», и некогда продуктивный работник может оказаться на обочине жизни. Его быстро заменят на другого, более продуктивного, молодого и амбициозного. И все начнется сначала.

Вот только как быть тому человеку, который выгорел, оказался на обочине? Выход из этой ситуации есть, но лучше не доводить себя до состояния эмоционального выгорания.

Эмоциональное выгорание лечение

Что означает синдром эмоционального выгорания?

У некоторых людей эмоционального выгорания нет, хотя они тоже много работают. У других же оно наступает. Почему так происходит? В чем люди допускают ошибку, которая приводит их к эмоциональному выгоранию?

Важно: Причиной эмоционального выгорания является неспособность психики справиться с нагрузками, постоянным напряжением. Эмоциональное перегорание можно сравнить с переломом кости. Как кость не выдерживает сильного удара и ломается, так и психика не выдерживает накопившегося напряжения.

Причины эмоционального выгорания кроются в следующем:

  1. Отсутствие личной жизни за пределами работы. Доказано, люди, которые работают на нелюбимой работе, но имеют отдушину в виде семьи, друзей, хобби, реже подвергаются эмоциональному выгоранию. Если жизни кроме работы нет, то выгорание может произойти с большей вероятностью.
  2. Неуверенность в завтрашнем дне. Жизнь заставляет нас быть постоянно в движении. Чтобы продержаться «на плаву», мы должны постоянно быть начеку. Наша жизнь непредсказуема, многие не уверены в завтрашнем дне, отсюда появляется беспокойство и чувство того, что ты не можешь догнать уезжающий поезд, хотя гонишься за ним изо всех сил. Люди понимают, что зарабатывать нужно больше, а для этого нельзя останавливаться.
  3. Стресс на рабочем месте, который связан с высокой нагрузкой и требованиями, отсутствием выходных и отпусков, недостаточное вознаграждение материальное и моральное, отсутствие понимания с коллегами и начальством, риск увольнения, штрафа, выговора.
  4. Располагают к выгоранию профессии, где люди оказывают помощь онкобольным, пожилым и беспомощным, психически больным, пациентам с зависимостями.
  5. Спровоцировать синдром выгорания могут психологические травмы (например, развод или потеря близкого человека), ослабленность после болезни и невозможность восстановиться.
  6. Потеря себя и смысла жизни. Агрессивный поток информации направлен со всех сторон на человека: соцсети, телевидение, мессенджеры. Уследить за всем очень тяжело, навязчивый поток информации может привести к тому, что человек очень устает от всего этого. Человек просто сбивается с пути, теряет смысл жизни. Причиной эмоционального выгорания является потеря смысла жизни.

Прежде чем наступает синдром эмоционального выгорания, человек активен, поглощен своей работой. Нередко при этом люди начинают отказываться от своих собственных потребностей, которые с работой не связаны. Но потом наступает первый признак выгорания. Если на этом этапе ничего не предпринять, то ситуация усугубится.

К эмоциональному выгоранию больше склонны люди «помогающих» профессий

Признаки эмоционального выгорания:

  • Истощение. Человек начинает испытывать чувство бесконечной усталости. После сна он просыпается уставшим. Отпуск или выходные помогают побороть это чувство, но ненадолго.
  • Отстраненность. Человек пытается справиться с выгоранием с помощью отстраненности. Он не испытывает эмоциональных откликов. Пациент, клиент перестает вызывать в нем какие-либо чувства, человек начинает его воспринимать, как нечто неодушевленное.
  • Падение самооценки. Человек не видит перспективы, будущего, смысла в своей деятельности. Работа больше не приносит радости, «ноги не идут» туда, веры в свой профессионализм больше нет.

Признаки выгорания на работе

Физические симптомы

Эмоциональное выгорание происходит медленно. Оно развивается в несколько стадий. Рассмотрим их.

1 стадия

  • Первую стадию можно сравнить с «медовым месяцем». Человек влюблен в свою работу, он не идет туда, а бежит. Ему все нравится, он хочет и делает даже больше, чем от него требуют.
  • На первой стадии эмоционального выгорания человек не чувствует усталости.
  • Но при этом он начинает жертвовать своей жизнью в ущерб работе. Друзья, личная жизнь, семья, хобби становятся обыденностью, чем-то неинтересным, ведь они не приносят денег. Поэтому человек стремится лучше работать, больше вкладывать в работу.

2 стадия

На второй стадии выгорания уже чувствуется, что «топлива» стало меньше. Человек по-прежнему много и усердно трудится, но уже начинает чувствовать усталость. Выходные, отпуск помогают вернуться в нужный ритм. Скрасить рабочий день помогает чашка чая или кофе, перекур или свободная пятиминутка.

Общая характеристика

Определений этого термина несколько, но все они сводятся к одной сути. Название состояния истощения дал психолог Х. Фрейденбергер.

Выгорание человека наступает, когда мы изо дня в день делаем одни и те же действия, но не видим их результата или не чувствуем прогресса. Из-за этого ухудшается наше здоровье, работоспособность, взаимоотношения с окружающими. Человек становится нервным, раздражительным, “уходит в себя”.

Факторы риска

Чаще всего СЭВ наблюдается у молодых специалистов, деятельность которых связана с людьми. Ученые выделили ряд профессий, которые, по их мнению, находятся в группе риска:

  • врачи (реаниматологи, стоматологи, онкологи, наркологи, анестезиологи, хирурги, психиатры и т.д.);
  • водители;
  • креативные работники (дизайнеры, художники, модельеры, актеры, режиссеры и т.д.);
  • психологи;
  • сотрудники научно-исследовательских институтов;
  • медицинские работки, особенно те, которые работают на скорой помощи;
  • воспитатели в детском саду;
  • предприниматели;
  • педагоги (преподаватели, учителя);
  • менеджеры по продажам;
  • маркетологи;
  • владельцы компаний;
  • сотрудники правоохранительных органов;
  • обслуживающий персонал (бармены, официанты);
  • спортсмены;
  • бизнесмены;
  • социальные работники.

В последнее время медики стали говорить об эмоциональном сгорании мам в декрете. Родители в аффекте могут реально причинить ребенку вред. Так, например, швейцарский альпинист Э. Лоретан остался на Рождество один на один со своим любимым семимесячным сыном. Малыш долго капризничал и плакал, отец пытался его успокоить, потом в исступлении сильно встряхнул. Ребенок уснул навсегда.

Симптомы СЭВ

Эмоциональное выгорание лечение

Симптомами СЭВ являются:

  • постоянная усталость, слабость, вялость;
  • частые головные боли;
  • снижение иммунитета, отсутствие нормального сна;
  • снижение зрения, болевые ощущения в спине;
  • нарушение пищевого поведения – стресс “заедается” или “кусок в горло не лезет”;
  • желание от всех сбежать, остаться наедине с собой;
  • избегание ответственности, лень, накапливание невыполненной работы;
  • обиды, обвинения, раздражительность;
  • зависть и жалобы на жизнь, везение окружающих;
  • человек жалеет себя за то, что тяжело работает, что приходится “тратить” свою жизнь;
  • негатив и пессимизм по отношению ко всему;
  • безразличие к себе и окружающим;
  • состояние разочарованности;
  • снижается самооценка;
  • нет интереса к профессиональному развитию, своей работе;
  • вспыльчивость, постоянное плохое настроение, депрессия (здесь описано, как себе помочь в этом случае).

Как можно заметить, эмоциональное выгорание затрагивает психоэмоциональную, физическую сферу человека, а также его поведение в обществе. Поэтому очень важно вовремя решить проблему со своим состоянием.

Кроме поведения и внутренних ощущений, вы наверняка заметите, что стали менее продуктивными в работе. Вы беретесь за объем, который выполняли за один рабочий день, а сейчас уже за три справиться не можете. Если не решать проблему с эмоциональной сферой, со временем снизится работоспособность, и, кроме проблем внутренних, добавятся еще и внешние: где взять деньги, например.

Симптоматику СЭВ можно разделить три группы:

  • физиологические признаки;
  • психоэмоциональные;
  • поведенческие реакции.

К первым относятся:

  • постоянное чувство усталости (даже после отдыха);
  • слабость в теле;
  • головокружения и головные боли;
  • снижение иммунитета;
  • обильное потоотделение;
  • бессонница и нарушения сна;
  • боли в суставах;
  • частое появление ОРВИ и ОРЗ.

Синдром эмоционального выгорания: чем опасно и как лечить?

Психоэмоционально СЭВ проявляется следующим образом:

  • чувством одиночества;
  • нервозностью и раздражительностью;
  • угнетённым состоянием;
  • хроническая тревога;
  • пессимизмом;
  • постоянным обвинением окружающих;
  • отсутствием веры в себя;
  • чрезмерной вспыльчивостью.

К поведенческим реакциям можно отнести пристрастие к алкоголю или даже наркотикам в надежде скрыться от окружающего мира. Также характерны желание постоянно находится в одиночестве, уклонение от ответственности за совершенное и развитие профессиональной деструкции.

Часто СЭВ приравнивают к депрессивному расстройству, однако выгорание отличается более благоприятными прогнозами для возвращения человека к нормальной жизни.

Многие люди, иногда даже некоторые врачи СЭВ путают со стрессом, хотя это совсем разные понятия. Протекание синдрома состоит из трех видов симптомов: поведенческих, физических, психологических. Тревожные признаки эмоционального выгорания на ранних стадиях своего развития могут проявляться в виде:

  • одышки;
  • ранней седины;
  • мигрени;
  • синяков под глазами;
  • снижения иммунорезистентности;
  • потери памяти, зубов;
  • заторможенности;
  • снижения зрения;
  • слабости, вялости в мышцах;
  • сонливого состояния;
  • дисфункции желудочно-кишечного тракта;
  • боли в горле;
  • нежелания секса;
  • бессонницы;
  • болей в суставах и пояснице;
  • снижения или увеличения веса;
  • синдрома хронической усталости;
  • апатии;
  • гиперраздражительности;
  • скуки;
  • депрессии;
  • отдаленности от коллектива;
  • неуверенности в себе;
  • чрезмерной подозрительности;
  • необъяснимой агрессии;
  • отсутствия желания строить долгосрочные планы;
  • ощущения одиночества;
  • потери интереса к профессии.

Доктора отмечают, что часто перед проявлением эмоционального сгорания у человека наблюдается гиперактивность. Он полностью поглощен работой, забывая при этом о собственных психоэмоциональных и физических потребностях. В результате такого жизненного ритма наступает истощение. Человеку трудно восстановить свои силы даже после длительного отпуска.

Утренняя йога – одно из лучших средств при эмоциональном напряжении, делать ее нужно регулярно

Утренняя йога – одно из лучших средств при эмоциональном напряжении, делать ее нужно регулярно

Эмоциональное выгорание проявляется по особенным признакам. На данный момент они поделены на несколько групп.

Физические симптомы
Физические симптомы

Третья группа симптомов касается поведения. Так, если имеет место выгорание, то человек начинает вести себя иначе.

Поведенческие симптомы
Поведенческие симптомы

В социальном плане человек тоже меняется. Это происходит потому, что ему не хочется общения, хочется спрятаться от окружающего мира.

Социальные симптомы
Социальные симптомы

В плане умственных способностей тоже становится тяжело. Так, всегда интеллектуальный человек может резко сдать свои позиции.

Интеллектуальные симптомы
Интеллектуальные симптомы

Многим женщинам приходится сталкиваться с таким явлением, как эмоциональное выгорание в декрете. Когда ребенок первый, то оно может не так сильно проявляться, а вот когда уже рождается следующий, то кажется, что ты находишься в какой-то петле, где всегда происходит одно и то же. При этом, как это часто бывает, муж постоянно работает, да и родственники не могут постоянно помогать. Отсюда и формируется выгорание.

По сути, каждая женщина испытывает проблемы из-за постоянного напряжения, недосыпа, отсутствия времени и сокращения круга общения. Еще ситуация может ухудшиться, если в семье постоянно вспыхивают скандалы, не хватает денег или ребенок постоянно болеет.

Синдром эмоционального выгорания: чем опасно и как лечить?

Чтобы не возникло выгорания, важно следить за своим состоянием. Если вам постоянно кажется, что жизнь не приносит удовольствия, ничего делать не хочется, все вызывают раздражение и вообще хочется спрятаться от всего мира, значит у вас явно есть проблемы.

Вообще, у женщин в декрете эмоциональное выгорание проходит в несколько стадий:

  • Напряжение. Несмотря на усталость женщине приходится вставать к ребенку в любое время. При этом обязанности делаются механически. Кажется всегда, что что-то не сделано, есть попытки организоваться, но любые отклонения от графика вызывают сильное раздражение. Постепенно мелочи уже не приносят радости и начинается постоянная гонка, да еще и чувство вины подгоняет. В данном случае нужно вспомнить о себе и давать хотя бы пару часов отдыха.
  • Апатия. На смену раздражению приходит опустошение. Если раньше грязь вызывала раздражение, то теперь появляются слезы. Отдых уже невозможен и даже хобби не приносит удовольствия. Хочется только прятаться под одеялом, а попытки окружающих помочь, бесят. Тут должен вмешаться невропатолог и выписать препараты, восстанавливающие работу нервной системы.
  • Разрушение. Теперь мозг начинает защищаться. Возникает неконтролируемый гнев, который выливается на всех вокруг. В лучшем случае все не доходит дальше скандала, но бывает и физическое насилие.

В данной ситуации, когда выгорание дошло до последней стадии, действительно без специалиста никак не обойтись. При этом, девушки нередко не осознают проблему, а окружающие начинают считать их истеричками. Самое главное, в таком случае, осознать проблему и начать ее решать.

Синдром эмоционального выгорания: что это, причины, признаки, симптомы, стадии, профилактика, советы руководителям. Как избежать симптома эмоционального выгорания?

Важно понимать, что эмоциональное выгорание всегда проходит в несколько стадий. Некоторые психологи попытались систематизировать данные. Давайте рассмотрим, что у них получилось.

Гринберг
Гринберг

Каждый ученый высказывал собственные теории по поводу стадий эмоционального выгорания. У них свое мнение и предположения на этот счет.

СЭВ разделяют по стадиям. Такое разделение нужно врачам и психологам, чтобы знать, “из какого болота” вытягивать человека, и насколько он в нем погряз. Одним из первых исследователей, которые взялись определять эту проблему, является В. В. Бойко. Психолог разработал специальные методики, определяющие состояние человека, и 4 стадии (фазы) его выгорания эмоций. Рассмотрим их.

  1. Напряжение. Это начальный этап выгорания, его предвестник. Человек сильно переживает по поводу психотравмирующей ситуации (ребенок заболел, окончание отношений, проблемы на работе). Накапливается отчаяние, состояние неудовлетворенности собой и своим поведением. Возникает чувство беспомощности, “загнанности в клетку”. Человек в тревоге, разочарован в себе.
  2. Резистенция. Иными словами, личность начинает сопротивляться, защищаться от этого состояния. Растет черствость, равнодушие, не учитываются проблемы подчиненных и других людей, с кем нужно взаимодействовать. Поэтому мы иногда возникаем на врачей, когда они равнодушно относятся к пациентам, на учителей, когда они всех детей “под одну гребенку гребут”, а у них 2-я фаза СЭВ.
  3. Истощение. Человек и сам до конца не понимает, что с ним такое происходит. Снижается общий тонус организма, ослабляется нервная система. Происходит привыкание к “себе такому”, поэтому черствость, раздражительность и обидчивость становятся уже характеристиками личности. Это опасно тем, что она может демонстрировать свое безразличие всем окружающим.
  4. Деперсонализация. Личность претерпевает серьезные изменения. Уже не только на работе или в какой-то одной сфере человек выгорел. Это проявляется уже во всех сферах, изменяются черты характера, ценности. Человек может заявлять “как я всех ненавижу”, “удушил бы” и т. д. Это уже граничит с психопатологией. Появляются соматические проявления СЭВ.

Самостоятельная борьба

О том, как самому справиться с эмоциональным выгоранием, можно спросить у доктора. Для предупреждения развития описанной проблемы нужно придерживаться некоторых рекомендаций:

  • Наладить социальные связи. Необходимо взаимодействовать с коллективом, много общаться, постараться вырваться из замкнутого круга обязанностей. Взаимная поддержка поможет преодолеть разные трудности на рабочем месте. Для восстановления психоэмоционального состояния можно также поговорить с психологом.
  • Изменить взгляд на свои жизненные позиции. Нужно пересмотреть свои профессиональные обязанности, если есть возможность, распределить нагрузку равномерно между сотрудниками.
  • Следить за собой. Нормализовать сон, рационально питаться, заниматься спортом, придерживаться здорового образа жизни, больше находиться на свежем воздухе. Не принимать участие в нездоровой конкуренции на работе. В течение недели нужно находить время для занятий, которые приносят удовольствие и положительные эмоции.

Вышеописанные рекомендации помогут справиться с проблемой на первоначальных стадиях ее развития, но при наличии стойких изменений в психики человека лучше обратиться за помощью к квалифицированному специалисту.

На свежем воздухе нужно находиться хотя бы 2 часа в день

На свежем воздухе нужно находиться хотя бы 2 часа в день

Как СЭВ влияет на жизнь

Хроническая усталость и регулярные стрессы влияют на аспекты жизни. Постоянна тревога, переживания заставляют откладывать дела на последний момент. Когда работа на первом месте, личная жизнь из-за этого сильно страдает.

Отдавая предпочтение работе, люди отменяют прогулки с семьей, встречи с друзьями, уборку в доме, рыбалку и т.д. В данном случае человек не будет чувствовать себя счастливым, так как у него ни на что не хватает времени. Все что чувствуют трудоголики с СЭВ – цинизм, стресс, неуверенность в себе, разочарование и боль.

Диагностика

Вы без особого труда узнаете, когда у вас 3-я или 4-я стадия эмоционального выгорания, так как об этом будет кричать весь ваш организм. Но на ранних стадиях важно вовремя пройти диагностику, можно – самодиагностику, чтобы подкорректировать режим дня, реакции на стрессы и, вообще, заняться собой.

Представляю вам несколько методик, которые помогут сделать диагностику уровня СЭВ.

  1. “Диагностика уровня эмоционального выгорания” – тест В. Бойко. По ссылке вы можете пройти тест онлайн. Вам предстоит ответить на 84 вопроса. Отвечайте сразу не задумываясь, так вероятность правдивого результата возрастает. Это известный всем опросник, который проверен на достоверность масштабными исследованиями.
  2. “Опросник выгорания Маслач”. Эта методика проверялась на медработниках, но применима ко всем профессиям. Основная ее направленность – измерение показателей профессионального выгорания. Это в психологии отдельная тема, которая изучается с помощью конкретно этого опросника.
  3. “Определение психического выгорания” А. Рукавишников. Вам предстоит ответить на 19 вопросов. Тест показывает, на “какой ступени” находится ваша личность. В нем есть градация на 3 шкалы, которые показывают психоэмоциональное истощение, личностное отдаление, профессиональную мотивацию.
  4. Тест Водопьянова “Синдром выгорания”. Этот тест хорош тем, что адаптирован под разные профессии. Происходит исследование психоэмоционального состояния человека по таким шкалам: эмоциональное истощение, деперсонализация, профессиональная успешность.

Эти тесты помогают определить проблемы разных профессий: работников торговли, менеджеров, руководителей, педагогов. Но мне, например, нравится методика Бойко, тест подходит для всех людей. Его могут пройти даже мамы в декретном отпуске, если чувствуют, что подкатывает. Да и в принципе все, кто получил выгорание вне профессии.

Статистика свидетельствует о том, что женщины чаще выгорают, так как им приходится больше общаться дома и на работе. Хотя, например, ВОЗ в мае 2019 года определило СЭВ как синдром, возникающий на рабочем месте из-за хронического стресса. И в документе написано, что болезнью такое состояние признается только в случае именно профессионального выгорания.

Чтобы знать, когда СЭВ считается болезнью, а когда – просто синдромом, важно понять, что входит в понятие “профессиональное выгорание”.

Человек истощен, нехватка энергии, он психологически отстранен от своей профессиональной деятельности. Наблюдается цинизм, негативизм. У него проявляется профессиональная деформация – когда определенное поведение на работе закрепляется как характеристика личности. Это хорошо видно на педагогах: стремление всех учить, считать себя главным в любой компании и т. д.

Профилактика синдрома

Для выявления степени выраженности СЭВ психологи применяют специальные методики. Диагностика эмоционального выгорания личности проходит с применением разных опросников:

  • «Профессиональное выгорание» К. Маслач, С. Джексон. Методика направлена на выявление проблемы у пациента.
  • «Определение психического выгорания» А.А. Рукамишникова. Эта методика чаще всего используется психологами.
  • «Диагностика эмоционального выгорания» В.В. Бойко. С помощью указанного метода можно определить уровень развития синдрома у человека.
Предотвращение стрессовых ситуаций – залог хорошего настроения

Предотвращение стрессовых ситуаций – залог хорошего настроения

Во избежание негативных последствий развития СЭВ нужно осуществлять следующие превентивные меры:

  • минимизирование сверхурочного труда;
  • использование гибкого графика работы;
  • производить административную поддержку сотрудников (приобретение жилья, получение дополнительного образования и т.д.);
  • организация здорового микроклимата в организации;
  • обучение способам психологической нагрузки;
  • постоянный карьерный и профессиональный рост;
  • отсутствие гендерной и возрастной политики;
  • справедливая система штрафов и поощрений.

Важно! Превентивные меры по профилактике синдрома эмоционального выгорания помогут существенно повысить производительность труда, а также создать комфортную атмосферу на рабочем месте.

Для преодоления симптомов СЭВ широко применяется психокоррекция

Для преодоления симптомов СЭВ широко применяется психокоррекция

Эмоциональное выгорание – серьезная проблема для современного общества, так как это состояние способно нанести существенный вред, как физическому, так и психическому здоровью человека. Важно постоянно следить за своим психоэмоциональным состоянием, особенно тем, кто работает в системе «человек-человек». Не нужно держать все в себе и справляться с проблемами в одиночку, лучше больше общаться, заниматься любимым делом.

Физические симптомы
Физические симптомы

Есть немало людей, кто рассказывает об эмоциональном выгорании. Точнее, они говорят о том, что они его испытали. У каждого он протекает по-своему, да и способы борьбы используются разные. Как правило, большинство не осознает наличие проблемы сразу, а только когда она уже наберет силу. В любом случае, не надо ее пускать на самотек и самое главное, всегда надо следить за собственным состоянием.

Отзыв 1
Отзыв 1

Синдром эмоционального выгорания – состояние, характеризующееся эмоциональным и интеллектуальным истощением, постоянной физической усталостью. Его также часто называют “профессиональным выгоранием” или “эмоциональным сгоранием”. Больше всего к нему предрасположены люди социальных профессий – медики, соцработники, полицейские, спасатели, педагоги.

Как бороться с эмоциональным выгоранием

Бороться с синдромом нужно и чем раньше, тем лучше. Справиться с СЭВ помогают разные мероприятия и забота о своем физическом здоровье. Способы преодоления эмоционального выгорания для многих известны, мы даже знаем, как лучше их использовать, но делаем ли? Начнем с того, что не все работодатели знают, что тоже ответственны за восстановление сотрудников после тяжелых нагрузок.

Мы уже знаем, что СЭВ проявляется в трех аспектах. Когда человек задается вопросом, что делать со своим состоянием, важно направлять внимание на преодоление симптомов по всем трем направлениям.

Советы психолога

  1. Массаж. Учитывая, что СЭВ оказывает влияние на тело человека и проявляется прежде всего мышечным спазмом, важно начать снимать именно его. Есть много методик, как снимать “панцирь напряжения”, но они малоэффективны. Поэтому я советую начать с расслабляющего массажа. Найдите знающего массажиста и доверьте ему свой “панцирь”!
  2. Учитесь отдыхать. Для этого иногда нужна сила воли оторваться от работы, нагрузок и принятия решений. Отдыхать должно и тело, и сознание. Старайтесь за 2 – 3 часа до сна выключить все гаджеты, телевизор, компьютер. Следите за балансом физических и психологических нагрузок, если вы физически не устали, то, ложась спать, не сможете заснуть, будучи уставшим психологически.
  3. Активно двигайтесь. Если вы ведете сидячий образ жизни, вы должны (нет, вы просто обязаны!” начать двигаться. Это пробежки, зарядки, спортзал и т. д. Движение и вода – лучшее восстановление после интеллектуально трудного дня для нашего организма, особенно для мозга, пищеварения и иммунитета.
  4. Высыпайтесь. По себе знаю, что хронический недосып замедляет работу мозга, скорость физических реакций и снижает трудоспособность. Человеку нужно спать не меньше 6 часов в сутки, но для многих и этого мало: 7 – 8 часов – это норма для взрослого человека, а для ребенка – и того больше, в зависимости от возраста. Спите качественно, без мигающих лампочек, высокой подушки и т. д.
  5. Учитесь общаться. Часто мы сами попадаемся на крючок выгорания из-за того, что не умеем общаться, не подготовлены к стрессам, не умеем договариваться. Это приводит к эмоциональному истощению. Поэтому учитесь выстраивать отношения, общаться, договариваться, отстаивать свои интересы. Обучение правильной вербальной коммуникации поможет справляться со стрессами.
  6. Старайтесь быть гибким. Гибкость – это навык, помогающий адекватно реагировать на изменения в жизни. Наша жизнь постоянно изменяется, и консервативным людям довольно сложно принять эти изменения. Поэтому возникает истощение эмоций в борьбе за старую жизнь.
  7. Если на работе завал, а вы уже не выдерживаете, самое время взять отпуск. Но если это не помогает, никто не заставляет вас работать на ненавистной работе. Кстати, и увольняться нужно уметь без вреда для нервов. В этой статье про грамотное увольнение вы найдете много полезных советов.
  8. Активный отдых или смена обстановки. Это то, что помогает перезагрузить эмоциональную сферу, наполниться новыми впечатлениями, волнительными событиями. Это отлично отвлекает и раскрывает внутренние механизмы восстановления психики.
  9. Не забывайте о себе в течение рабочего дня. Старайтесь делать перерывы, выходите иногда на улицу, перезагружайте свой мозг, особенно когда к вам поступает много информации.
  10. Учитесь говорить “нет”. Это отлично поможет отстаивать личностные границы, что также защитит вас от выгорания. Но это нужно делать тактично, чтобы не конфликтовать. Конфликты, кстати, тоже энергию забирают. А решать конфликты вы научитесь в этой статье.
  11. Выработайте ритуал сброса рабочей одежды. Психологически, снимая рабочую одежду офисного работника или учителя, вы снимаете с себя всю нагрузку рабочего дня, проблемы и нерешенные задачи.

Упражнения

Многие психологи сходятся во мнении, что лучшими упражнениями для преодоления этого синдрома являются элементы йоги, аутотренинг и тренинг, где прорабатываются все проблемы, изменяется отношение к ним, происходит поиск и восстановление внутренних ресурсов. Представлю несколько упражнений:

  • Дыхательные упражнения – прислушайтесь к дыханию, начните дышать глубоко, задержите дыхание, затем на счет 5 выдыхайте, делайте так до 20 раз;
  • Релаксация – лягте на пол, раскинув руки и ноги, полежите 1 – 2 минуты, с закрытыми глазами представляйте помещение, в котором находитесь, прислушайтесь к дыханию, медленно дышите, попеременно напрягайте конечности, качайте головой;
  • Избавиться от СЭВ поможет постепенная релаксация всех частей тела, а также техники самомассажа, начинайте массировать конечности снизу вверх – это поможет лимфе выводить токсины из организма, что тоже полезно в процессе очищения тела и психики.

Книги и видео

Научная новизна проблемы подтолкнула многих ученых исследовать тему СЭВ. Это дает возможность изучить новые способы борьбы с этим состоянием, так как выход из него важен не только взрослым, но и школьникам, студентам, членам семьи, задействованным в разных проектах, кружках. Ниже представлен список литературы, книги, которые помогут изучить СЭВ и найти рекомендации по его преодолению.

  1. Девора Зак “Однозначность”.
  2. Чед-Менг Тан “Радость изнутри”.
  3. Тал Бен Шахар “Парадокс перфекциониста”.
  4. Л. Петрановская “Лекция “Больше не могу”.
  5. А.В. Мищенко “Личностные детерминанты эмоционального выгорания спортивных тренеров”.
  6. Ю. Аюпова “Выгорания нет”.
  7. Дж. Гринберг “Управление стрессом”.

Кроме книг, вы можете посмотреть отличные видеоролики, которые помогут понять свое состояние и узнать, как его побороть и избежать в будущем. Например, хорошо объясняет это состояние Евгения Стрелецкая в своей лекции “Эмоциональное выгорание. Лечение по стадиям. Саббатикал”.

Тренинг

Выгорание подростка
Выгорание подростка

Даже дети могут столкнуться с тем, что у них наступает эмоциональное выгорание. Обычно это происходит, когда на них возлагается большая ответственность, например, наступают экзамены. Да и в течение года ребенок может посещать много секций, что тоже создает дополнительную нагрузку.

  • Самым главным признаком является безразличие. Ребенок теряет интерес к простым занятиям, общению и развлечениям. Это может привести к сложным последствиям, когда ребенок совсем потеряет интерес к учебе, замкнется в себе или впадет в депрессию. Если вы стали замечать серьезные симптомы, то нужно срочно помочь ему.
  • Окажите поддержку. Прежде всего, никакого недовольства с вашей стороны быть не должно, даже если ребенок не оправдывает ваши ожидания. Так что просто хвалите его. Кроме того, дайте ему отдохнуть и не загружайте работой, а также дайте возможность заниматься тем, что ему нравится.
  • «Лечение». Поговорите откровенно с ребенком, чтобы он выразил свои чувства. Если не получается прямого разговора, то займитесь творчеством. К примеру, можно сделать рисунок. В нем он обязательно выразит собственные эмоции.
  • Смените обстановку. В этот период полезно общаться с людьми, менять привычные места, чтобы получить свежие эмоции. Даже отправка в летний лагерь будет отличным способом, чтобы справиться с эмоциональным выгоранием.

Вообще, такая проблема возникает у ребенка из-за усталости. Когда проходит интенсивная учебная деятельность, то часто у детей развивается данное состояние.

Эмоциональное выгорание – проблема нашего времени, которая касается не только профессиональной сферы, но и личной жизни человека. Так организм отвечает на хронический стресс. Появляется чувство усталости, беспомощности, безнадежности. Человек перестает радоваться жизни и погружается в глубокое затяжное переживание.

Отрешенность, безразличие ко всему провоцируют проблемы на работе и дома, угрожают здоровью. Поэтому при первых же симптомах психологического выгорания нужно срочно принимать меры.

В этой статье мы расскажем, на фоне чего возникает этот синдром, по каким признакам можно распознать эмоциональное выгорание и как с ним бороться.

Психологи описывают два вида эмоционального выгорания: легкое и хроническое. Их симптомы похожи. Но первое – нормальная физиологическая реакция организма на перегрузки. Второе же – опасное состояние, из которого нередко получается выйти только с помощью специалиста. Поговорим подробнее о каждом.

Каждому из нас знакомы эти симптомы: раздражительность, депрессивное настроение, нарушение сна – когда человек не может уснуть или, наоборот, постоянно спит. Они возникают после сильного напряжения – сдачи экзаменов, выступления на важной конференции, работы над крупным проектом. Но проходят после того, как ситуация разрешилась.

Так проявляется легкое эмоциональное выгорание – реакция на физические и психологические перегрузки. В этот момент организм экономит силы и нужно ему помочь восстановиться – полноценно отдохнуть, сменить обстановку, выспаться или позаниматься спортом.

В этом видео известный организатор мероприятий в Санкт-Петербурге Зоя Скобельцына делится опытом, как победить эмоциональное выгорание, которое время от времени накрывает каждого успешного и увлеченного своим делом человека.

Первый признак хронического эмоционального выгорания – затяжной характер. Человека захлестывают сильные переживания, с которыми он не может справиться сам:

  • на душе тяжело без видимой причины;
  • теряется смысл любимой работы;
  • давят апатия и тоска;
  • человек постоянно испытывает усталость;
  • наступает ступор.

Некоторые симптомы схожи с депрессией – плохое настроение, отсутствие мотивации, ощущение безысходности. Но у хронического эмоционального выгорания другая природа. Если депрессия – это признак гормонального сбоя или серьезного заболевания, то здесь причины психологические:

  • человек игнорирует свои ключевые потребности;
  • дисбаланс соотношения «давать – брать»;
  • сбои в социальной иерархии и зонах ответственности.

Эмоциональное выгорание: что делать – лечение и профилактика

Синдром эмоционального выгорания: чем опасно и как лечить?

При нарушении психики нужно обратиться за помощью к специалисту, он подскажет, как лечить это состояние. Психотерапевт сначала обследует пациента, выявляет наличие проблемы, после чего определяет степень ее прогрессирования. На основании полученных результатов врач подбирает наиболее адекватную схему терапии. Для достижения максимального эффекта нужно произвести устранение факторов, которые спровоцировали развитие данной патологии.

Избавиться от СЭВ можно двумя путями:

  • Психотерапия. В процессе лечения пациента учат основным приемам релаксации, увеличивают его эмоциональный интеллект, проводят разные тренинги, которые помогают поверить в себя и сформировать коммуникативные навыки.
  • Лекарственная терапия. Назначается симптоматическая терапия. В данном случае применяются антидепрессанты, ноотропы, снотворные, а также другие медикаменты, которые помогают облегчить состояние больного.
Своими проблемами нужно делиться с собеседником либо психиатром

Своими проблемами нужно делиться с собеседником либо психиатром

Существует несколько основных направлений работы с синдромом эмоционального выгорания. Это может быть психотерапевтическая помощь, качественный отдых или даже медикаментозное лечение. Также не стоит забывать о важности хорошего сна, правильного питания, регулярных физических нагрузок и многого другого.

Психотерапия

Один из самых эффективных способов избавиться от СЭВ – обратиться за помощью к психологу или психотерапевту. Во время работы специалисты могут проводить следующие мероприятия:

  • тренировка навыков общения. Она помогает овладеть навыками коммуникации, снизить уровень напряжения, возникающего от общения с коллегами или клиентами;
  • помощь в обучении самостоятельно и адекватно оценивать свои способности и возможности, замечать и реализовывать потребности;
  • работа над восстановлением адекватной самооценки, что поможет принимать себя со всеми достоинствами и недостатками;
  • дебрифинг после рабочего дня, когда вы можете максимально четко и ясно рассказать о своих переживаниях по какому-либо поводу.

Соответственно, медикаментозное лечение подразумевает собой применение определённых лекарственных препаратов. К ним могут относиться:

  • антидепрессанты;
  • снотворные препараты;
  • транквилизаторы;
  • препараты нейрометаболического действия;
  • β-адреноблокаторы.

Подобная терапия может проводиться только под наблюдением специалиста. Она целесообразна только в том случае, если синдром развивается очень стремительно и значительно влияет на качество жизни пациента.

Лечение эмоционального выгорания
Лечение эмоционального выгорания

Когда эмоциональное выгорание проявляется не так явно или находится в начальной стадии, то снять стресс можно отдыхом и получением удовольствия от жизни, то есть, занимаясь тем, что нравится.

Если же стадия уже достаточно серьезная и самостоятельно ничего исправить не получается, то обязательно обратитесь к специалисту. Это может быть психолог или психотерапевт.

Специалистом проблемы решаются следующими способами:

  • Тренируются навыки общения. Терапия помогает улучшить навыки коммуникаций и снизить эмоциональное напряжение, которое проявляется при общении с коллегами или клиентами. Кроме того, важно научиться абстрагироваться от негатива и не ждать хорошего от людей. Они не обязаны вас любить.
  • Специалист помогает самостоятельно и адекватно оценить возможности, а также замечать и реализовывать потребности.
  • Дебрифинг после рабочего дня, когда вы можете рассказать про все свои переживания независимо от повода.

В некоторых случаях требуется медикаментозное лечение, и врачи назначают его в виде следующих препаратов:

  • Антидепрессанты
  • Снотворные препараты
  • Транквилизаторы
  • Препараты нейрометаболического действия
  • β-адреноблокаторы

Такая терапия может приниматься исключительно при наблюдении специалиста. Она может быть целесообразной только тогда, когда синдром быстро развивается и сильно сказывается на качестве жизни человека. В большинстве случае специалисты стараются обойтись без нее.

Профилактика синдрома

Психотерапия

Физические симптомы
Физические симптомы

Если вы работаете с людьми, то эмоциональное выгорание у вас может возникнуть даже чаще, чем у других. Чтобы уменьшить вероятность наступления кризиса и повлиять на внешние факторы, придерживайтесь нескольких рекомендаций ниже. Кстати, они подойдут и для других ситуаций:

  • Отдых. Наладьте режим сна и отдыха. На работе надо работать, а дома — отдыхать. Работа может копиться, домашние дела тоже, но только не надо торопиться сделать все. Конечно, делайте, но только все в меру. Дома отвлекайтесь на работе, а на работе старайтесь делать все дела.
  • Упражнения. Отличным антидепрессантом является зарядка. Хотя бы три раза в неделю полчаса. Это позволит вам избавиться от стресса. Правил тут нет, выбирайте, что вам больше нравится. Можно даже просто пешком прогуляться. Только учтите, что лучше менять виды спорта каждую неделю.
  • Сон. Сон позволяет восстановить силы, уходит все плохое, а также становятся крепче нервные процессы. Выясните, сколько часов в сутки вы отдыхаете. Это должно быть как минимум 7-8 часов. Если вы не успеваете выспаться, то добавляйте по полчаса каждую ночь и так, пока вы не станете чувствовать себя бодро.
  • Рабочее окружение. Вы должны организовать себе рабочее пространство и распорядок дня. В рабочем дне должно быть пару перерывов по полчаса, и это помимо обеда в 45-60 минут. Это позволит вам избежать сильной нагрузки и улучшить обстановку. Для всех, кто много работает на компьютере, рекомендуется делать простые упражнения. Это позволяет снизить мышечный тонус и размять тело. Делайте простенькую гимнастику, хотя бы круговые движения шеей на пару минут.
  • Делегируйте. Работники быстро выгорают, когда на них оказывается дополнительная нагрузка, не предусмотренная обязанностями и навыками. Распределяйте обязанности и передавайте все, что можно другим сотрудникам.
  • Умейте отказывать. Если вы не можете отказывать, то сознательно копите много задач. Они копятся как снежный ком и на себя времени совсем не остается. Вы понимаете, что у вас становится все больше дел, причем за них не платят, а делать надо. Не старайтесь брать дополнительную работу или хотя бы просите ее оплачивать.
  • Хобби. Старайтесь смещать акцент с рабочих дел. Например, занимайтесь своим хобби. Оно всегда приносит удовольствие и позволяет отдохнуть.
Отзыв 1
Отзыв 1

Чтобы не допустить СЭВ, важно перестать волноваться по всякому поводу и научиться справляться со стрессами. Иначе последствия феномена выгорания могут обернуться большой проблемой. Что нужно делать для профилактики СЭВ:

  1. Если вы поняли, что у вас эмоциональное выгорание, старайтесь не опускать руки. Формируйте свой “позитивный образ Я”. Напоминайте себе, что у вас все получится, что все пройдет, и вы снова будете в форме. Поддерживайте себя.
  2. Соблюдайте баланс “работа – отдых”. Особенно это важно для подростков, у которых переходной период в психике и теле. Родители не всегда это понимают и грузят новыми обязанностями и учебой. А подростку иногда нужно все закинуть и хорошенько выспаться.
  3. Делайте регулярные физические упражнения. У мужчин это получается чаще, так как не обременены детьми и семейными обязанностями. Но, сколько бы вам лет ни было, физическая нагрузка никогда не помешает. В спорте человек развивается физически, что дает ему энергию и физическую силу.
  4. Не доводите себя до истощения, высыпайтесь. Причем высыпаться нужно пропорционально нагрузкам. Если предыдущий день был тяжелый, поспите подольше.
  5. Делегируйте нагрузку. Не берите все на себя. Старайтесь распределять свои обязанности, если с ними не справляетесь. На этом основываются методы и приемы профилактики, когда человек умеет вовремя останавливаться и не брать на себя больше, чем может взять.
  6. Ищите себе хобби. Жизнь не заканчивается на отношениях с мужчиной/женщиной или работе. Важно продолжать развиваться, что дает энергию и эмоции.

Заключение

Синдром эмоционального выгорания: чем опасно и как лечить?

Эмоциональное выгорание – это проблема современного общества. Его можно диагностировать с помощью специальных анкет для выявления синдрома. Итак, что вам важно помнить:

  1. Синдром эмоционального выгорания не такая уж и безобидная штука. Он него не получится избавиться просто однодневным отлеживанием на кровати.
  2. Компоненты этого синдрома касаются всех сфер человеческой жизни, поэтому и лечить потом придется и душу, и тело.
  3. Чтобы не допустить СЭВ, уделите особое внимание изучению советов психолога и методов профилактики синдрома, иначе придется уделять особое внимание аптекам и транквилизаторам.

Раз вы дочитали статью до конца, она вас заинтересовала! Поэтому хочется получить обратную связь в комментариях или увидеть, что вы думаете и о своих близких, нажимая кнопочку “поделиться в соцсетях”. А я была рада осветить такую полезную тему. До новых встреч!

С Уважением, Людмила Редькина

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Полезная еда
Adblock detector